Sales Management

A gestão de vendas é uma área crítica para qualquer negócio, uma vez que não há negócio sem venda.

Na  prática é o teste ácido que vai ditar a sobrevivência e o sucesso da organização, seja ela grande ou pequena,  direcionada  para  o  mercado  de  produtos de  consumo,  industriais  ou  serviços,  em  contexto nacional  ou  internacional,  nos  canais  online,  offline  ou  ambos.  Para  tal,  as  empresas  devem  criar  um plano  para  conhecer  que  produtos  vender,  a  que  clientes, como  os  abordar,  os  conquistar,  os  manter, ou recuperar. Estas tarefas obrigam ao conhecimento de várias temáticas que vão desde os estudos de mercado,  análise  da  concorrência  e  definição  de  um  plano  de marketing,  até  à  seleção  e  formação  de vendedores,  definição  de  abordagens  de  vendas,  determinação    de    objetivos,    uso    de    medidas    de  performance,  avaliação  de  desempenho,  definição e articulação de canais e negociação.

São  estas  ferramentas  e  os  temas  que  lhes  estão  associados  que  discutiremos  nesta  formação,  onde contaremos  não  só  com  os  especialistas  na  área,  como  com practicioners,  que  darão  testemunho  das suas experiências e partilharão o seu conhecimento nestes domínios.