Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança

Objetivos do Curso

• Apoiar a Gestão de topo no controlo dos aspetos que respeitam à qualidade, ao ambiente e à segurança na organização.
• Participar, em conjunto com a Gestão de topo, na definição da política e objetivos da qualidade, ambiente e segurança e na identificação dos processos e dos recursos necessários à iplementação do sistema de gestão tendo em conta a política e os objetivos definidos.
• Articular com a gestão de topo e com as restantes áreas funcionais, a estratégia de gestão da qualidade, ambiente e segurança de forma a que os objetivos possam convergir no desenvolvimento da estratégia global da organização.
• Controlar a documentação, registos e a análise dos dados do sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança.
• Controlar os dispositivos de monitorização e medição.
• Dinamizar a comunicação interna e externa nos aspetos relevantes do sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança.
• Participar no tratamento de não conformidades e desenvolver programas de ações corretivas e preventivas.
• Desenvolver e implementar programas de melhoria contínua.
• Identificar as competências necessárias para o recrutamento e seleção de colaboradores para o desempenho de funções que afetem a qualidade do produto/serviço.
• Elaborar e coordenar o programa de auditorias, duma organização, que contribua para a determinação da eficácia do seu sistema de gestão.
• Realizar as auditorias ao sistema de gestão da qualidade, do ambiente e da segurança, de acordo com os referenciais NP EN ISSO 9001, NP EN ISO 14001, OHSAS 18001 e legislação aplicável.
• Acompanhar as entidades certificadoras e/ou auditorias externas no processo de certificação.
• Colaborar na análise e avaliação da satisfação do cliente, através das técnicas da gestão da Qualidade, de acordo com os referenciais normativos aplicáveis.
• Colaborar na revisão dos sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança.