Gestão Comercial e Vendas

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COMEÇO:
setembro
INSTITUIÇÃO DE ENSINO:
IPAM | Lisboa
ID:
CT
CREDITOS:
120

Instituições de Ensino:

Endereço

Quinta do Bom Nome, Estr. da Correia 53 1500-210 Lisboa   Ver mapa

Apresentação do Curso

O mundo mudou e as dinâmicas dos mercados alteraram-se e sofreram mutações efetivas. O sucesso profissional no novo paradigma implica um processo contínuo, modular e progressivo de desenvolvimento de competências técnicas e transversais. Se no passado o foco passava pela obtenção exclusiva de um diploma oficial de Licenciatura como forma de acesso ou progressão numa determinada área profissional, nos dias de hoje a perspetiva passa pela concretização de vários ciclos de formação associados a títulos profissionais e profissionalizantes enquadrados num papel cada vez mais preponderante de qualificação científica e técnica, no sentido da resposta aos desafios de um cenário cada vez mais competitivo.

Face às tendências de desenvolvimento da economia mundial, às especificidades e desafios económicos de Portugal, bem como a considerações relacionadas com a globalização dos mercados e com a revolução digital e tecnológica, consideramos que este CteSP em Gestão Comercial e Vendas se constitui como a opção de referência na qualificação dos profissionais que farão a diferença na transversalidade de aplicação aos vários setores de atividade.

 

Objetivos

O perfil profissional de um estudante que realize o Curso Técnico Superior em Gestão Comercial de Vendas do IPAM passará pelas seguintes competências principais: planear, organizar e coordenar as diferentes atividades que compõem a operação de venda, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da empresa e para a satisfação e fidelização dos seus clientes:

  • Organizar e gerir a força de vendas;
  • Desenvolver  e implementar  uma estratégia de comércio eletrónico;
  • Utilizar as novas tecnologias nas atividades de gestão comercial;
  • Gerir clientes, de forma a  propor o produto adequado, aplicando adequadas técnicas de negociação e vendas;
  • Desenvolver, organizar e dinamizar os espaços de vendas;
  • Avaliar produtos, caraterizar tipologias de clientes, recolher informação sobre a concorrência e sobre o mercado, propondo melhorias de forma a satisfazer e fidelizar clientes;
  • Elaborar estratégias de serviço pós venda e de apoio ao cliente e gerir a receção e o tratamento de reclamações;
  • Realizar a prospeção de mercado, recorrendo a diversas fontes de informação;
  • Aplicar a legislação comercial em vigor aplicável ao contexto da empresa;
  • Elaborar relatórios de atividades comerciais.

 

Saídas Profissionais

No final deste cursos os estudantes ficarão habilitados a integrarem de forma imediata o mercado profissional nas áreas da gestão comercial e vendas, nomeadamente:

  • Técnico Comercial
  • Gestor de Vendas
  • Técnico de Marketing
  • Agente ou Delegado Comercial
  • Promotor de Vendas
  • Técnico de Merchandising

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