Conhecer as ferramentas utilizadas para realizar tarefas de gestão administrativa em redes de dados;
Analisar e interpretar as políticas e requisitos da organização;
Consultar documentação técnica em português ou inglês;
Identificar problemas organizacionais e formular objetivos a partir desses problemas;
Identificar a arquitetura de rede e os protocolos mais adequados à situação e às necessidades da organização;
Identificar o hardware e o software necessários à comunicação em rede;
Planear a arquitetura da rede, os serviços e os protocolos;
Planear domínios e serviços de diretoria informática em ambiente empresarial;
Definir perfis de utilização e políticas de contas;
Projetar, instalar e configurar infraestruturas de rede baseadas num sistema operativo, usando a tecnologia mais ajustada (cablagem estruturada, fibra ótica, redes sem fios), e os procedimentos e instrumentos adequados;
Proceder à aquisição do equipamento e software necessários, tendo em atenção uma consulta ao mercado e a análise das propostas;
Instalar e configurar os sistemas operativos (baseados em Windows ou Linux), os servidores, os serviços e os periféricos da rede, utilizando os procedimentos e instrumentos adequados;
Instalar e configurar plataformas cliente-servidor em ambientes de rede e em sistemas isolados (stand-alone), utilizando os procedimentos e instrumentos adequados;
Implementar serviços de diretoria em ambiente empresarial;
Proceder ao teste global do funcionamento da rede, utilizando os procedimentos e instrumentos adequados;
Apoiar e gerir redes: protocolos e aplicações; monitorização da utilização da rede e contabilização; políticas e aplicações de registo; servidores de autenticação, autorização, registo e contabilização;
Apoiar e gerir sistemas: modelos e aplicações, ferramentas, sistemas operativos, políticas de backup, redundância e fiabilidade, preparação de planos de emergência, estipular tolerância a falhas;
Apoiar e gerir serviços informáticos: políticas de licenciamento, suporte e manutenção, apoio aos utilizadores (helpdesk), ferramentas de apoio à instalação, diagnóstico, gestão e recuperação da informação;
Apoiar e gerir servidores (correio eletrónico, web, bases de dados e arquivo);
Gerir utilizadores e computadores de forma centralizada;
Realizar suporte em plataformas cliente-servidor em ambientes de rede e em sistemas isolados (stand-alone);
Gerir e realizar suporte a infraestruturas de rede baseadas num sistema operativo;
Identificar ameaças à segurança;
Definir níveis de segurança;
Planear e implementar políticas e procedimentos de segurança dos sistemas e da informação, incluindo redes, sistemas e bases de dados;
Planear, instalar, configurar, administrar e dar suporte a um sistema de bases de dados estruturadas;
Instalar, configurar e administrar plataformas de correio eletrónico e serviços web;
Utilizar linguagens de programação para resolução de problemas.
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