Marketing Omnicanal e Comércio Eletrónico

Este curso tem como objetivo geral dotar os estudantes com competências que lhes permitam compreender as dinâmicas dos mercados e contextos atuais e formular estratégias de marketing omnicanal e comércio eletrónico que respondam a estes desafios e proporcionem vantagens competitivas às respetivas organizações.

Objetivos de aprendizagem:

• Compreender o comportamento do consumidor omnicanal
• Formular estratégias de marketing omnicanal
• Gerir marcas e desenhar propostas de valor omnicanal
• Repensar os formatos e gestão dos pontos de venda físicos, integrando com canais digitais
• Planear, gerir e avaliar plataformas de comércio eletrónico
• Mapear e otimizar a experiência dos clientes
• Estruturar a cadeia de abastecimentos omnicanal
• Abordar estrategicamente a tecnologia e inovação de marketing