Gestão de Marketing Digital

Apresentação do Curso

Este curso visa formar técnicos superiores profissionais em gestão de redes sociais, com capacidade para elaborar programas de presença inovadores em motores de busca, identificar e efetuar a segmentação dos clientes da organização, criar e avaliar conteúdos atrativos e divulgá-los em formato de texto, imagem, áudio e vídeo. O futuro técnico em gestão de redes sociais será o indivíduo de confiança que, numa organização, monitoriza, filtra, mede e guia a presença nas redes sociais de uma marca, produto, pessoa física ou jurídica.

Objetivos

Elaborar um plano de gestão de redes sociais adaptado às exigências de mercado e às características da organização:

• Identificar segmentos e definir o target;
• Definir o posicionamento com base em atributos diferenciadores da marca, produto ou serviço;
• Desenvolver o mix das redes sociais;
• Desenvolver mecanismos de análise, monitorização e reporting;

Definir políticas, instrumentos e suportes de comunicação aplicada às redes sociais:

• Definir linha editorial a aplicar às diversas redes sociais;
• Criar aplicações newsletters e landind pages em aparelhos móveis;
• Desenvolver campanhas virais e de Buzzmarketing com recurso a suportes vídeo e áudio;
• Criar suportes de comunicação com recurso a ferramentas e tecnologias, nomeadamente de geolocalização e Quick Response;

Desenvolver e implementar políticas e ações de comércio online e gestão de páginas web:

• Implementar páginas de venda online utilizando e adaptando plataformas especializadas;
• Implementar páginas web com recurso a plataformas content management system (CMS);

Criar procedimentos e instrumentos de controlo e monitorização da atividade nas redes sociais:

• Definir Key performance indicators de acordo com os objetivos traçados em plano;
• Criação e alimentação de sistemas de informação com vista a uma eficiente monitorização;
• Calcular indicadores de valor das leads;
• Controlo das práticas inerentes às normas de segurança dos dados e da informação;